Відгуки про компанію Магазин витаминов и натуральной косметики

С продавцом нет возможности связаться. В чат отправил два сообщения - и никакой реакции. Идёт четвертый день с даты заказа о оплаты. Товар указан как готовый к отправке . Отказываюсь от заказа.

• Коментар продавця20.01.2026

  Доброго дня!
  Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
  На жаль, через тривалі перебої з електропостачанням (відсутність світла до 15 годин на добу) ми не змогли вчасно обробити та відправити замовлення, а також оперативно відповісти в чаті. Це жодним чином не було нашим наміром і ми щиро шкодуємо, що завдали вам незручностей.
  Дякуємо за ваше розуміння та зворотний зв’язок. Раді, що ситуацію вдалося врегулювати, і ще раз перепрошуємо за затримку.
  Будемо вдячні за можливість співпраці з вами у майбутньому.

Виставляють те чого не можуть відправити даже під заказ

• Коментар продавця10.12.2025

  Дякуємо за Ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію, що склалася.
  Товар справді був позначений як «Під замовлення», і під час обробки Вашого замовлення менеджер уточнив наявність у постачальника. На жаль, виробник несподівано зняв цей товар з виробництва, про що ми дізналися вже під час перевірки.
  Ми одразу зв’язалися з Вами, повідомили про ситуацію та запропонували можливу заміну. Оскільки інший варіант Вам не підійшов, ми провели повернення коштів, як Ви і просили.
  Ще раз перепрошуємо за незручності. Ми постійно оновлюємо інформацію про наявність, щоб подібні випадки не повторювалися. Дякуємо за розуміння.